Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Teinturlurée.
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Identité du vendeur
Le site www.teinturluree.com est exploité par l'entreprise Audrey Perois EI sous la dénomination commerciale Teinturlurée.
- Siège social : 1348 route de Bourbourg - 59630 ST PIERRE BROUCK
- E-mail : hello@teinturluree.fr
- Siret n° 838 363307 00029
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Produits
Les produits proposés sont des écheveaux de laines teintes à la main et des accessoires.
Chaque écheveau étant teint de manière artisanale, de légères variations de couleur peuvent exister d'un bain à l'autre, ou même au sein d'un même bain. Pour un rendu harmonieux, il est recommandé d'alterner les écheveaux lors du tricot.
Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une reproduction parfaite des couleurs.
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Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé.
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Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
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Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Teinturlurée est une micro-entreprise non assujettie à la TVA conformément à l'article 293.B du Code Général des Impôts.
La TVA n'est donc pas applicable.
Teinturlurée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base en vigueur au moment de la commande.
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Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont effectués par Carte Bancaire via la solution sécurisée SumUp.
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Expédition
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées une fois par semaine.
Les envois sont effectués via les transporteurs suivants :
- Chronopost Shop to Shop (livraison en point relais)
- Colissimo (livraison à domicile)
Le choix du mode de livraison est proposé au moment de la commande.
Teinturlurée se réserve le droit d'adapter le transporteur si nécessaire, en veillant à proposer un service équivalent.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.
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Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, ou dans le point relais sélectionné.
Pour les livraisons en point relais, le client peut indiquer le point relais souhaité lors de la commande.
En cas d'information manquantes ou imprécise, Teinturlurée se réserve le droit de sélectionner un point relais proche de l'adresse indiquée.
Teinturlurée ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ni des erreurs liées à une adresse incorrecte fournie par le client.
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Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non utilisés et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.
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Remboursement
En cas d'exercice du droit de rétractation, Teinturlurée rembourse les sommes versées par le client y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement est effectué après réception et vérification des produits retournés.
En cas de produit défectueux ou d'erreur de la part de Teinturlurée, les frais de retour pourront être pris en charge.
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Colis non réclamé
En cas de colis non réclamé ou retourné à l'expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les frais de livraison initiaux.
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Responsabilité
Teinturlurée ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
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Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Teinturlurée sont la propriété exclusive de Audrey PEROIS.
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Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
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Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.